En raison de la nature de nos produits, toutes les ventes sont définitives. Cependant, Blacklabelhair s’efforce de fournir un service client exceptionnel.
1️⃣ Remboursements :
• Toutes les ventes sont finales.
• Merci de bien vérifier votre commande et de lire les informations avant validation. Une fois la commande validée, aucun remboursement ni annulation ne pourra être effectué.
2️⃣ Échanges :
- Acceptés avant les 10 jours suivant la réception, sous réserve des conditions suivantes :
- Valeur équivalente du produit à échanger.
- Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les produits altérés (teints, coupés, portés, ou ayant subi toute modification) ne seront pas acceptés.
- Tous les frais d’expédition et de manutention pour l’échange sont à la charge du client.
- Nous vous recommandons d’utiliser un transporteur fiable avec suivi et confirmation de livraison, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus.
- La perruque ou le produit doit nous être retourné avant tout échange.
